Politique de confidentialité
Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Seven Epicerie — SAS au capital de 1 000 €
6 bis rue d'Amerval, 54000 Nancy
RCS Nancy : 103 555 108
Email : seven-epicerie@gmail.com
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après :
| Données | Source | Finalité |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Formulaire de commande / contact | Traitement des commandes, relation client |
| Adresse postale | Formulaire de commande | Livraison, facturation |
| Adresse email | Formulaire de commande / contact / inscription | Confirmation de commande, communication client |
| Numéro de téléphone | Formulaire de commande | Suivi de livraison, contact si nécessaire |
| Données de navigation (cookies) | Navigation sur le site | Fonctionnement du site, analyse d'audience |
| Données de paiement | Prestataire de paiement (Shopify Payments) | Traitement sécurisé des transactions — non stockées par Seven Epicerie |
Bases légales du traitement
Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD :
- Exécution du contrat — traitement des commandes, livraison, facturation
- Obligation légale — conservation des données comptables (5 ans)
- Intérêt légitime — prévention de la fraude, amélioration du service
- Consentement — envoi de newsletters et communications marketing (révocable à tout moment)
Durée de conservation
| Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande et de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de compte client | 3 ans après la dernière activité |
| Données de contact (formulaire) | 3 ans à compter de la demande |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois maximum |
| Données marketing (newsletters) | Jusqu'au retrait du consentement |
Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Seven Epicerie. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs missions :
- Shopify Inc. — hébergement et gestion de la boutique en ligne
- Prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe) — traitement sécurisé des transactions
- Transporteurs — livraison des commandes
- Outil d'emailing — envoi de communications, sous réserve de votre consentement
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Certains prestataires peuvent être établis hors de l'Union européenne. Dans ce cas, Seven Epicerie s'assure que des garanties appropriées encadrent le transfert (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Cookies
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site (session, panier, sécurité). Aucun consentement requis.
Cookies analytiques
Permettent de mesurer l'audience et d'améliorer le site (ex : Google Analytics). Déposés uniquement avec votre consentement.
Cookies marketing
Utilisés pour personnaliser les publicités (ex : Meta Pixel, TikTok Pixel). Déposés uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre accès au site.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à seven-epicerie@gmail.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'1 mois.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
Sécurité des données
Seven Epicerie met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :
- Connexion sécurisée HTTPS sur l'ensemble du site
- Données de paiement traitées exclusivement par des prestataires certifiés PCI-DSS
- Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
- Aucun stockage des données bancaires par Seven Epicerie
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, Seven Epicerie s'engage à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
Modifications de la politique
Seven Epicerie se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à de nouvelles obligations légales ou réglementaires. La date de mise à jour figurant en haut de page sera actualisée à chaque modification.
En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou par un avis visible sur le site.
Pour toute question relative à vos données personnelles :
seven-epicerie@gmail.com